Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 21 сен 2014, 09:50 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 сен 2014, 09:47
Сообщений: 1
Имя: Алексей
Авто: Пока нет
Откуда: Мытищи
Если ничего не брать у ОД, тогда вопрос такой, в каких случаях слетаешь с гарантии, если хочешь установить допы сам, к примеру кунг, вкладыши, те же расширители арок и камеру, если в Стандарт


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 сен 2014, 14:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 дек 2013, 18:54
Сообщений: 53
Имя: Михаил
Авто: комфорт
Откуда: Нск
axel101 писал(а):
Если ничего не брать у ОД, тогда вопрос такой, в каких случаях слетаешь с гарантии, если хочешь установить допы сам, к примеру кунг, вкладыши, те же расширители арок и камеру, если в Стандарт

Если влез в электрику, сразу гарантия с электрики слетает!


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 сен 2014, 20:32 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 сен 2014, 23:45
Сообщений: 201
Имя: Дмитрий
Авто: Hilux 2.8
Откуда: москва
Прадовод писал(а):
axel101 писал(а):
Если ничего не брать у ОД, тогда вопрос такой, в каких случаях слетаешь с гарантии, если хочешь установить допы сам, к примеру кунг, вкладыши, те же расширители арок и камеру, если в Стандарт

Если влез в электрику, сразу гарантия с электрики слетает!

Ничего подобного! С Тоетой не сталкивался (только что из салона сам-))) ), но устанавливал сигнализацию в стороннем сервисе на предыдущем авто (мицу - Л200), сразу выяснил у ОД об установке доп оборудования не у них - необходимо, чтобы сервис имел документы на проведение работ (сертификат или лицензию - не от мицубиши, а от гос. органа), и , если, проведенные работы будут сделаны неправильно и спецы от ОД докажут, что это привело к неисправностям узлов или агрегатов авто, то это будет не гарантия, в любом другом случае гарантия сохраняется!
Почти 3 года обслуживался у ОД - всегда привозил свои расходники, в сторонних организациях устанавливал - сигнализацию, парктроники, доп. свет, крышку кузова + подключение электропривода крышки и освещение, эл.-механический замок капота - НИКАКИХ ПРОБЛЕМ с гарантией.
Думаю, что в городах, где ОД представлен одним центром официалы пытаются навязать свои услуги с помощью угроз снятия с гарантии, но это незаконно! Будьте смелее и требуйте соблюдения прав потребителя - закон практически всегда защитит вас.
Конечно, важно, чтобы производимые работы выполнялись грамотно и аккуратно, знаю случаи, когда при установке сигнализации "мастера" резали наугад кучу проводов, чтобы понять как заглушить двигатель и потом не знали как погасить лампочку на панели приборов о неисправности авто (код ошибки). В этом случае, на приборы и узлы, связанные с данными проводами, действительно ,можно лишиться гарантии.
По вопросу применения привезенных расходников (масло, фильтра) так же могу отметить, что дилер вправе поставить вам отметку о том, что те или иные расходники были предоставлены вами, но снять с гарантии вас не может, так как , подразумевается, что вы эти расходники купили у официального поставщика с наличием на них всех, необходимых документов (сертификатов качества и прочее) и в случае проблемы - дилер дал заключение о том, что данный расходник привел к повреждению такого то узла(механизма), вы можете обратиться в суд на поставщика этого расходника (если расходник не оригинальный, а если оригинальный , но куплен не у ОД, то ОД вообще не может отказать, если, конечно, это не подделка).
Не сомневаюсь услышать ,что то, что я написал , возможно, только на бумаге, и на практике все намного сложнее - да, это так, но тогда - просто к ОД и платите по счетам или сразу в сторонние сервисы (или самостоятельно обслуживайтесь - чинитесь) и не пытайтесь получить с ОД того, что вам положено.

_________________
Toyota Hilux 2.8


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 22 сен 2014, 06:13 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 дек 2013, 18:54
Сообщений: 53
Имя: Михаил
Авто: комфорт
Откуда: Нск
Все так, но , axel101, спросил если сам устанавливать будешь.
Насчет расходников, мне сказали в салоне можно привозить свои, естественно оригинальные или рекомендованные тойотой, в том числе и масла, но оно и понятно. Но на самом деле цена расходников у дилера выше не на много, чтоб заморачиваться этим. У дилеров конский ценник за нормочас.
А так, да, можно найти СТО с сертификатом и обслуживаться у них. А еще лучше- самому.
Хочешь сделать хорошо- сделай сам!


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 22 сен 2014, 09:01 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 сен 2012, 08:17
Сообщений: 393
Имя: Евгений
Авто: Toyota Hilux, 2,5D Комфорт
Откуда: Пенза
Я, после замены ГУ, перед прохождением ТО, возвращаю родное на место, хотя подключение идет разъем в разъем, но пусть 10мин потрачу на замену, зато вопросов меньше будет.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2014, 17:58 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 фев 2014, 09:33
Сообщений: 116
Имя: Игорь
Авто: 2.5 2012 хайлюкс
Откуда: Воронеж
dmitry0707 писал(а):
Прадовод писал(а):
Если влез в электрику, сразу гарантия с электрики слетает!



Ничего подобного!
Почти 3 года обслуживался у ОД - всегда привозил свои расходники, в сторонних организациях устанавливал - сигнализацию, парктроники, доп. свет, крышку кузова + подключение электропривода крышки и освещение, эл.-механический замок капота - НИКАКИХ ПРОБЛЕМ с гарантией.
.


Пример совершенно ни о чем не говорит. Вот если бы у Вас после всех этих работ сгорел бортовой компьютер, к примеру, и не смотря на все эти работы дилер без каких то разборок Вам все заменил по гарантии, то это был бы довод действительно. Т к ничего не случилось, то и вопросов нет. Как и с расходниками - можно приложить свои, но часто в книжке ставится об этом отметка. И опять же, если будут серьезные проблемы, то Вам возможно придется представить сертификаты на эти запчасти для гарантийный случаев. Понятно, что любые проблемы можно оспорить по суду, но как раз перейдет ли проблема в эту плоскость или нет зависит от действий по самостоятельной замене чего-либо.

Знаю случаи, когда люди ни разу после покупки не были у дилера и им все равно гарантии меняли узлы. Но опять же споров меньше, если все делает дилер.
И чисто по человечески, а не с точки зрения юридической. Я сам к примеру не очень понимаю, как дилер может нести ответственность за электрику, когда кто то там пережал провода и как то их соединил там. Причем он вообще не имеет никакого обучения и документа Тойоты ( производителя) на это. Если Вы ремонтируете телевизор по гарантии, то список гарантийных мастерских перечислен производителем и они уполномочены все и менять и ремонтировать. Другие или если Вы сами вскроют просто телевизор, то гарантия теряется. И это нормально. В машине просто нет пломб, но суть не меняется.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2014, 23:40 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 сен 2014, 23:45
Сообщений: 201
Имя: Дмитрий
Авто: Hilux 2.8
Откуда: москва
Правильно считаете. Но, повторюсь, если установка не у дилера была произведена в соответствии с требованиями технических регламентов , то и проблем не должно быть. А так, у нас в стране может быть все, что угодно. Просто при установке в сервисном центре (не у ОД) все должно быть установлено правильно и за неправильную установку они тоже должны нести ответственность, тогда вам будет проще потом что-то доказывать. Кстати, в судах сейчас чаще встают на сторону потребителя и , если связь между вмешательством в узлы авто и неисправностью не доказана, то и лишить вас гарантии никто не может. И еще - дилеру намного выгоднее произвести ремонт по гарантии, чем снимать ее и потерять вас как клиента (вы то скорее всего уйдете от него ремонтироваться в другое место , если вас снимут с гарантии). И последнее - снять со всей гарантии тоже вряд ли удастся, если, например, была проблема с электрикой, то вряд ли будут проблемы с гарантией на двигатель или амортизаторы и прочее.

_________________
Toyota Hilux 2.8


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: